和麦当劳等知名餐饮连锁品牌的相关功能和服务，但是访问和使用海底捞官网的顾客，寥寥无几！
究其原因，还是因为海底捞的官网使用不方便，因为网站适配和流量消耗等问题，海底捞官网在手机使用的体验极其差，而且，用户不管是在手机上还是在电脑上，都得通过百度等搜索引擎找到海底捞官网才能点进去，张勇可不指望，用户会把自家的官网设为浏览器首页什么的。
除此之外，若是用户想使用订餐服务，会员充值之类的功能，还得注册海底捞的官方账号，一来二去，能有几个顾客愿意为了吃一顿火锅这么麻烦，就算海底捞的那些回头客老顾客，基本上也都是一个电话直接预约订座，用海底捞官网什么的，奇葩，稀罕！
可是现在，当听完汇众两名商务代表关于海底捞开通微信公众号以后的运营好处和优势时，张勇，心动了！
一堆比海底捞官网方便许多倍的功能服务暂且不说，但凡海底捞上了什么新品，哪个门店有打折活动什么的，都可以通过公众号推送给关注海底捞公众号的用户，这样以来，张勇一直渴望的，能用个什么方式通知海底捞顾客自家有新品有活动什么的，便找到了很好的解决方式。
相比于群发短信还需要拿到顾客的手机号，顾客愿不愿意透露不说，全国数百家门店管理这些手机号也是相当麻烦，但是用微信公众号的方式，这些就简单多了！
除此之外，使用微信公众号，也便于海底捞总公司集中管理和运营海底捞品牌，服务直接触达顾客。
但凡消费者有什么意见或者投诉都能直接通过公众号向海底捞总公司反应，这将大大降低像过去几次发生的，个别门店因为卫生，跟顾客闹矛盾等问题因为处理不周恶劣影响，而导致整个海底捞品牌和名誉受损。
在汇众的两名商务代表表示，汇众将免费为海底捞开发海底捞微信公众号，并且给予海底捞公众号一定的资源推广和扶持后，喜形于色的张勇，毫不犹豫的签下了其中一名商务代表从公文包里拿出来的，保密条例极为严格的合作协议！
5月22日，微信推出公众号和订阅号功能的半个月后，在微信公众号广场首页挂了半个月的海底捞公众号，粉丝人数正式突破了20万，公众号推送的相关文章阅读量更是突破了200万人次。
同时，张勇也欣喜地的从海底捞品牌运营团队汇报上来的数据文件中看到，今年海底捞在全国5月20日当天推出的“海底捞520”活动日，许多门店的客流量和回头客